广州市的城管今后执法要用文明用语了，执法时开口要说“您好”，结束时要说“谢谢”……

然而，新规实施首日却尴尬频现，城管执法人员刚开口说“您……”，小贩撒腿就跑，城管一句“您好”也变成了“您别跑”。

按照通常的理解，“您好”是客气语礼貌语。可是，执法语境中的“您好”，就要做另一番解释了。比如交警微笑着“您好”，接下来你可能就要被罚款扣分了。如果被交警问候多了，你甚至会觉得流年不利出行不顺。

并不是说管理者执法者不该说“您好”，任何礼貌用语都是要鼓励提倡的。城管满脸的笑，不管是不是可以堆出来的，但在小贩看来，显然很陌生。对于执法者来说，要改变这种有时被误解的“刻板”现象，“您好”这样的表面姿态还是不够的。“先礼后兵”，如果“礼”之后的“兵”形成必然，那么，巴甫洛夫的“条件反射”实验就又形成了。此时的“您好”就变成了“不客气”前奏，小贩的心里自然一阵紧张。可见，“您好”之后，还需花大力气下大功夫。