一、采购人名称：舟山市自来水有限公司

二、项目名称：智能回访系统建设项目

三、采购内容：建设智能回访系统，包括呼叫中心、运维中心、运营中心、智能中心。涵盖技能组配置、坐席管理、历史话单、我的任务、话单查询、工单统计、任务分配、运维监控、短信查询、盲区配置、大屏监控、呼入通话查询、外呼工单上传、外呼工单查询、外呼工单质检、机训产品管理、意图配置、TTS合成、转人工设置、流程设计器等功能。

四、采购方式：公开询比

五、采购公告发布日期：2025年11月21日 16时52分（北京时间）

六、响应截止日期：2025年11月27日16时00分（北京时间）

七、开标日期：2025年11月27日16时00分（北京时间）

八、响应单位：

九、评审情况及评审结果

本项目采购为公开询比，各响应单位均按时递交响应文件且所递交的响应文件均符合采购文件要求，评审小组资格审查后有三家有效响应人，可按采购文件开展采购评审活动，候选人顺序如下：

评审小组依据采购文件中的评审办法及有关规定，推荐成交候选人名次分别如下：

十、成交信息

十一、评标专家抽取

采购人单位内部随机抽取

十二、评标专家名单

黄俊予（采购人代表）、周跃灵、叶方军

十三、其他事项

成交结果公示期为自本公告发布之日起3个日历日。各参加采购活动的供应商认为该成交结果和采购过程等使自己的权益受到损害的，可以在公示期内以书面形式向采购人提出质疑。

十四、联系方式

1.采购人：舟山市自来水有限公司

联系人：丁先生

电话：18957221023

地址：舟山市定海区临城街道城隍头村陈唐弄60号

2.采购监管及投诉受理部门：纪检监察室

联系人：孙先生

联系电话：15205806346

地址：舟山市定海区临城街道城隍头村陈唐弄60号