随着城乡供水一体化和千万农民饮用水工程的深入拓展，一户一表业务的积极开展，公司的供水用户由最初的几万户发展到现在的将近三十万户，面对日益庞大的客户群体，公司各营业所窗口普遍存在缴费难问题。
为了给用户提供一个快捷、便利、宽松的缴费环境，提供多样化的缴费方式，从而解决近年来的缴费难问题，经公司研究，决定设立水费账户中心。水费账户中心为公司市场营销部下属的一个业务部门。主要工作职责：一、负责公司供水区域内商业网点代收帐户的处理；二、负责各商业银行代收、小额支付等业务的对帐，报表及各类水费往来账户的处理；三、负责对供水客户信息的审核与管理，不断完善客户信息；四、负责对各类欠费用户的短信催缴工作；五、妥善处理与各商业银行、商业网点及内部各业务部门之间的工作关系。
通过账务中心，将进一步理顺供水客户跨区域缴费后公司水费管理及核定工作，便于统一内外收费服务，完善各种缴费方式，其中包括与公司所作的超市网点，用户通过市民卡就可以付水费，极大地方便了用户。