1月13日下午，公司2010年度行风监督员座谈会在公司会议室举行。来自本市各社区、用水大户、新闻媒体的行风监督员参加了会议。会议由公司常务副总经理庄明芳主持。
公司总经理乐济培向各位行风监督员通报公司2010年生产经营情况。随后，市场营销部负责人向与会的行风监督员详细汇报了公司2010年度对外供水服务工作的情况。并就2009年度行风监督员提出的五个问题整改情况给予明确答复。
行风监督员们在认真听取供水服务情况汇报后，对公司在2010年所做的各项服务工作表示充分认可。从填写的供水客户服务满意率调查表的反馈显示：各行风监督员对公司服务满意率为百分百；由于今年公司投入大量人力、物力，提前做好各项防冻保暖的前期准备工作，避免了大面积的水管、水表冻裂现象。行风监督员在充分肯定公司供水服务工作的同时，也提出了合理化建议和意见。
市水务局党组副书记沈一鸣到会并讲话，他说，舟山市自来水有限公司从小变大、由弱变强，与各位行风监督员的大力支持分不开，关于各位行风监督员反映强烈的“水的深度处理”，现在技术上不存在问题，关键是资金，这需要市政府立项才能实施，因此，为了进一步提高自来水水质，解决自来水的异味问题，需要各位行风监督员大力宣传，呼吁市政府尽快立项，早日实现“自来水深度处理”，为百姓造福。
最后，庄明芳对行风监督员提出的意见和建议进行了一一解答，并希望行风监督员们在新的一年里继续对公司的各项工作提出宝贵的意见和建议，让公司的服务水平百尺竿头更进一步。