3月15日是一年一度的国际消费者权益日，市消保委联合工商、检验检疫、物价、药监、卫生等职能部门和部分行业协会、公用服务企业，在定海文化广场举行了一场大型消费维权宣传活动。虽然一大早岛城温度低，风急天暗，可为更好地服务于民，公司市场营销部组织定海营业所冒着寒风到现场设摊，积极参加这次大型公益活动，并接受广大市民的咨询和投诉。
今年的活动主题是：消费与民生。通过对该主题的广泛宣传，促使全社会深刻理解消费与民生之间相辅相成、相互促进的关系。活动期间，公司服务人员现场受理多起用户咨询，并对“阀门坏、管子漏水”的用户当场派维修人员上门处理。在与热情的市民交流中发现，他们对公司水质和服务还是相当认可的，唯一美中不足的是“自来水的异味问题”。
确实，随着生活水平的日益提高，人们对于水质的要求也越来越高，由于岛城淡水资源缺乏、水源质量也不高，面对这种现状，公司早在几年前就提出过“自来水深度处理”，通过对自来水的深度处理，能够解决自来水的异味问题，但是“自来水深度处理”是一项巨大的工程，需要政府在财力和物力上的支持，希望政府能够通过“3.15”服务窗口，了解民声，早日为“自来水深度处理”立项，为民造福。这也是全体水司人的心声。