定海营业所承诺服务处在公司和所领导的关心、重视下，通过一系列的教育学习，对承诺服务有了更深刻的认识、更高的要求。在承诺服务的基础上，该处又推出了温馨服务，使承诺服务升华到了新的层次。该项服务从用户需求出发，处处为用户考虑：在为用户上门服务时，服务人员需随带毛巾、鞋套，服务结束后要将操作处打扫干净等，体现了我公司对用户的真诚和细致，受到了广大用户的欢迎。 承诺服务联系着千家万户，是公司对外形象的直接展示。承诺服务人员的一言一行都直接影响到公司的声誉。正因如此，公司和营业所领导都相当重视对服务人员的素质教育及业务培训，不断地在进行各类相关知识培训、考核。温馨服务的推出，对工作人员的要求就更高了。但大家深知，有更高的要求才会有更大的进步。承诺处的每个人都会为此不懈努力，向着一个又一个高峰前进。