供水高峰带来了服务高峰。最近一段时间，城区管网受多方面因素所致频发黄水，尤其是昌国路以北的几个小区，黄水现象尤为严重。定海营业所承诺处听在耳里，急在心里。为了使用户宽心，我们一方面积极上门排放黄水，主动道歉说明情况，对短距离的老旧管及时进行更换。由于人手不足， 营业所积极从其它部门调动人员，增加维修值班人员力量，时刻秉着“客户至上、快速出击”的服务理念，努力为广大群众排忧解难。另一方面对个别要求检测水样的用户，积极联系公司质控部进行检测，并及时告知用户检测结果 黄水给用户带来了困扰与不便，我们的工作人员用春风般和煦的服务化解大家的不满。真心付出，真诚服务，在工作的高峰时期，我们更要用加倍的热忱来迎接每一次承诺服务。