2009年2月27日上午7：50，临城水厂承诺服务处接到临城万二村村民电话报告，万二村村边管道爆裂，承诺服务处接报后立即向厂领导汇报，并派工作人员到现场，经查看核实，由于万二村村边DN200自应力管道爆裂引起万二村部分区域用户停水。同时电话报告公司服务中心，通知万二区域停水用户做好停水应急准备。
厂领导在获悉管爆情况后，立即启动应急抢修预案，一边安排人员立即关闭爆管处阀门，一边组织抢修人员迅速赶赴现场。抢修队到达现场后，查看爆管情况，设置安全护拦、警示牌及相关安全措施，由专人负责现场施工安全和交通安全。抢修队开挖路面找出爆管点，将积水通过水泵排到附近污水管，以便施工不影响环境。更换安装新管道及配件，由于爆管较大，又逢下雨，抢修难度大，厂领导赶赴现场指挥抢修，期间公司副总经理林技一行也到现场做技术指导。经过七个多小时的紧张抢修，于当天下午14时30分完成抢修工作。
抢修完毕，抢修队开启阀门进行管网排污冲洗，提取了管网水样送交公司水质检测中心化验，水质达到公司内控标准，恢复供水。水厂及时向公司填报管网抢修停水申请报告，汇总抢修工作情况。
这次临城万二DN200自应力管爆管事故的发生主要原因是该DN200管道埋设时间长，管道老化，近期多雨，埋设土层沉降，引起管道变形爆裂。由于水厂接到报告及时，采取抢修措施迅速、得当，安装、承诺服务等各部门协调配合，使得抢修工作进展顺利，及时修复。对于万二区域的一些埋设年久的管道，水厂已列入改造日程，计划用SDR-DE110PE管取代老化管道，将于09年3月中旬实施。这次爆管事故也提醒我们要加强今后的供水管网巡查、维护工作，在管网建设工程中做好基础夯实工作以免类似事故的再度发生。