正月初二晚23时，定海营业所接群众报料：定海兴舟大道盐仓桥东北侧河道整体塌方，塌方处DN300球墨铸铁管拉断导致兴舟大道北侧金鹰公寓小区停水。接到消息后，定海营业所立即组织抢修力量赶到抢修地。发现该地段河道大面积塌方，依靠人工进行抢修施工根本无法完成，需要大型吊机以及挖掘机等设备方可进行抢修。考虑到半夜施工的难度以及造成的影响，在停水完毕后，决定次日凌晨对该区域进行抢修并请求昌通管道安装公司支援大型吊机设备。
正月初三凌晨6时，定海营业所抢修人员在所领导的指挥下再次赶赴抢修现场并对抢修全方案再次拟定。先对已坍塌的阀门井及井盖和管子用大型吊机进行吊取。同时对未塌方区域采用加固等技术手段，与保证施工安全。另外用挖机挖取新管道沟对坍塌处管道进行改道，争取最短的时间内将管道敷设完毕保证金鹰公寓小区居民能正常通水。经过一整天紧张而艰苦的施工，最后于初三晚7时顺利恢复通水。
此次虽因第三方修理河道不当造成塌方致使金鹰公寓停水，为了保证及时让该小区用户佳节生活用水不受影响，通过所领导及所有抢修人员放弃春节家庭团聚，争分夺秒实施抢修作业，在最短的时间内将管道敷设完毕并通水，赢得了当地居民的理解和好评。