大年三十夜,气温骤降,岛城最低温度降至零下3—4度，供水设施受到严峻考验，为了做好春节期间的供水工作，工作人员放弃了和家人团聚欢度新春佳节，坚守在工作岗位上。
晚上7时接到供水服务中心转发信息，盐仓金鹰公寓门口桥边有管子大量漏水，定海营业所承诺处工作人员顾不上吃饭休息，迅速赶到现场，经过一番细致的勘察，准确判断为DN300管道漏水。在分析现场的具体情况后，立即向主管领导汇报，并联系相关检漏、维修等人员，同时关闭该区域供水阀门。随即与赶到的抢修人员顶着刺骨寒风，投入到紧张地抢修中。由于此处爆管是DN300供水主要管道，如不及时修理，可能要影响到附近几个小区节日用水，所领导明确指示：必须在最短时间内完成修复供水，使广大人民群众喜庆过年！承诺人员不辞辛苦，会同安装、检漏等相关处室人员一起，进行抢修前的各项分析和抢修方案的制定，排除克服种种困难，尽量把抢修时间控制在承诺服务范围，这样，如何确定现场管网和周围地下管线的分布情况，在节日夜晚期间各相关部门都无人可问时，实践经验和敬业精神就是主要的工作方式。
通过全体人员一通宵的努力，当新年的太阳冉冉升起时，终于将管道顺利抢修完毕，早上8点恢复正常供水。抢修人员放弃了与亲人团聚，放弃了观看春节联欢晚会节目，都毫无怨言，紧接着他们还将投入到新的工作任务之中。