4月13日深夜，金塘分公司测漏人员在沥港百益堂药店门口发现暗漏。经过反复检查确认为DN300主管道漏水。测漏人员及时上报相关领导。由于漏水点位于交通要道，且要修理的话停水面积较大，为了不影响用户供水及道路交通，经金塘分公司领导磋商，决定于4月14日晚上进行抢修。
4月14日晚21:00，在金塘分公司领导的亲自指挥下，抢修人员对暗漏点进行了开挖。在开挖过程中，由于电信管线刚好敷设在自来水管道上方，且距离贴近，管线并排还敷设有下水道，使开挖及修理造成了较大的困难。经过讨论研究后，在分公司领导的指挥下，对挖开的下水道采用沙包封堵，同时请来了电信公司专业人员进行指导。在各方人员的努力下，于次日早晨4:20分完成了管道修复，并及时开阀恢复供水。