省政府纠风办、省建设厅《关于对全省公用行业开展民主评议活动意见》下发后，公司行动迅速，召开专题会议研究开展行风评议活动，并成立了行风评议活动领导小组，制定了行风评议实施意见。随后公司又分别召开各部门主要负责人会议，中层干部会议和社会服务信息沟通会议，传达贯彻省、市政府及有关部门关于开展行风评议活动的文件精神，并进行了具体布置，要求各部门及全体员工积极投入行风评议活动，务求取得实效。
根据公司统一部署，公司各部门纷纷召开动员大会进行宣传发动，同时结合本部门实际制定活动计划和方案。5月18日，公司机关召开全体员工大会，公司总经理乐济培到会并作动员。他说，经过前几年的创建文明单位、文明行业活动以及行风建设和职业道德建设，公司建立了社会服务承诺制、首问责任制等一整套比较规范的制度，设立了24小时服务热线电话，员工的精神风貌，服务意识和服务质量都有提高，但和其它先进行业相比，与政府及用户的要求还有差距，因此开展行风评议活动是十分必要的。公司机关工作人员肩负着管理重任，要管好基层，自身首先要以身作则，为基层起到示范和表率作用。希望机关全体员工带好这个头，全面推进行风评议活动卓有成效地开展。作为窗口服务部门的供水服务中心，深感身上的担子不轻，多次组织员工进行学习讨论，从思想上认识行风评议活动的重要性和必要性，把“树立新行风，塑造新形象”作为每位员工新的工作目标，认真规范地接听记录每一个电话，除当场答复外，及时将处理意见反馈给用户，努力塑造公司良好的社会形象。
定海营业所通过召开动员大会，座谈会等形式进行宣传发动，并且积极开展调查工作，广泛征求意见，为第二阶段整改工作奠定基础。同时针对黄水问题，及时调整管网改造计划，对用户的热点问题进行认真分析，以便对症下药。
普陀山水厂结合自身特点，制定了开展行风评议活动的工作计划，并对照公司提出的评议内容，提出整改措施，促进普陀山旅游事业发展。定海水厂虽然不直接跟用户打交道，但用户有时也打电话进行问询，该厂要求全体员工严格执行首问责任制，保证用户满意。同时要严把水质，水压关，保证安全正常供水。