3月18日中午，定海营业所接到市民报漏，称港口浦至东蟹峙海底供水管道被一艘大型货轮的铁锚拦腰拉断，有大量自来水喷出。
接报后，营业所领导立即带领抢修人员赶赴事故现场关阀止水，并在东蟹峙村委负责人的配合下，很快找到了正在卸货的肇事船.多次协商后，双方在事故赔偿费用问题上仍然无法达成一致。考虑到海底管道断裂停水，会给整个东蟹峙岛上250多户居民、5家大型修造船厂以及周边的凤凰山岛休闲度假村的生活和工业用水带来严重影响，营业所领导立即向舟山市海事局报案，同时迅速联系海上施工作业单位，委托其尽快组织海底管道抢修所需的人员、船只、设备和材料，做好抢修准备。由于海底管道修复受气象、潮夕等客观因素的影响，只能在白天由海事部门协助封港后才能组织抢修，施工单位经过对多个抢修方案的分析和选择，最终决定采纳营业所提出的通过“利用空压机起浮海底沉管”的施工方案。施工单位在定海营业所安装人员的密切配合下，3月19日下午成功起浮离南岸约250米的沉管断口，3月21日中午完成管道对接并恢复供水，实际作业时间用了不到10个小时，比以往采用海底探摸寻找断点的办法提前了3到4天。
据了解，利用空压机起浮海底沉管是定海营业所在实践中总结出来的专门应对过海PE管道爆管抢修的一项创新技术，具有很强的实用性和经济性。采用这种办法，可以不用正规的专业打捞、吊装船只和设备，潜水员不用下到海底进行作业，不仅能为企业节省大量的人力、物力和财力，也大大缩短了抢修时间，从而把海底爆管所造成的影响和损失降至最低。