三月初，普陀区纪委、监察局、效能办联合发出了关于在全区范围内开展创建“群众满意科室（办事窗口）”活动的通知。 普陀营业所非常重视这次活动，并上报了两个办事窗口参加评选，分别是营业所的营业处和管线管理处，并按活动要求在5月13日组织了创建“群众满意科室（办事窗口）”述职述廉大会。参加会议的有普陀区纪委、监察局和公司党委领导以及35名来自各行各业的用户代表。会上，两个窗口的负责人分别进行了述职述廉工作汇报，然后由与会的用户代表对普陀营业所的两个办事窗口从以下七个方面进行了评价：总体评价、办事效率、依法行政、服务态度、工作作风、办事质量和廉政建设。最后以无记名方式对我们的服务进行投票。选票的汇总反映：我们的两个窗口服务得到了群众的高度评价和信任。