8月12日，省水协专家组对公司现代化营业所工作进行了现场咨询指导，指出了定海、普陀两营业所在基础管理、营销管理、管网管理和现代化技术应用方面存在的问题。为了尽快解决这些问题，8月27日公司市场营销部专门组织相关职能部门负责人和两营业所的业务骨干奔赴绍兴水司（浙江省首个通过现代化营业所创建审核的）学习考察。两个月来，公司根据实际工作情况，结合绍兴水司的先进管理经验，对创建四大块内容进行了卓有成效地整改。
公司市场营销部对各个岗位工作流程进行规范，重新修订相应作业指导书和各类工作表格，将两营业所的表格统一，并纳入公司质量环境管理体系中进行控制管理。同时对定时、定日抄表制度进行修改、落实，重新划分抄表区域，并于10月份开始试运行，有效地实行了定日抄表，加强了内复和外复工作，增加了内复和外复工作记录信息和稽核结果的判定依据等，保障用户的权益不受侵害。
公司组织营业所员工进行了初、中级营销员岗位培训，合格率为100%，并在营业所任职资格要求中增加了出纳需有会计证、预决算员要有造价员证书等特殊要求。设备材料部对现有的营业收费系统进行了升级处理，在营业收费系统中增加了用户合同号字段，并统一了全公司的合同编号规则。从2010年1月1日开始，新申请用户签订的合同号可以直接从报装系统倒到营业收费系统。
最后，针对GIS系统“数据的覆盖率、准确率不高”这一问题，两个营业所调动所有人力，风雨兼程、加班加点，竭力做好地理信息系统数据的测量和录入工作。
“创建在深化，整改在落实”。为了更好地服务用户，前面的困难不管有多大，我们都会拿出今年春节期间抗冻救灾时百折不饶的勇气，用行动去改善我们的管理水平和服务水平，争取早日通过现代化营业所评审。