4月28日，由舟山市人民政府纠风办主办的供水、供电、燃气、公交等公用事业现场咨询投诉活动在沈家门北安公园举行。我公司定海营业所、普陀营业所、供水技术部的相关负责人在公司总经理助理柴吕波的带领下参加了本次活动。活动采用电台直播与现场受理相结合的方式，接受市民的咨询和投诉。在短短两个小时内，有很多热心的听众拨打热线电话进行咨询，活动现场各个受理台前也挤满了群众。由于沈家门采用二次供水的用户较多，何时解决二次供水问题成了本次我公司受理咨询投诉的重点，公司有关负责人热情接待了投诉群众，并详细进行了解答。即将调整的污水处理费也备受关注，许多用户对目前我公司代收的污水处理费、大陆引水费等费用概念不清楚，对此市水务局水资源管理处的徐学益副处长通过热线给市民作了解释。活动结束后，公司对所有投诉进行了整理，并将尽快和用户联系，及时给予反馈。