1月27日（大年初五）下午2时左右，金塘分公司营业厅值班人员接报，西丰小石塘18号门口漏水。接报后，值班抢修人员立刻赶赴现场。经勘查，PE63管子被挖机挖断，导致小石塘片区80户居民无法正常用水。抢修人员迅速开展抢修工作。由于天下着小雨，抢修人员穿戴好雨衣、雨裤，带着太阳伞，经过整整一个半小时的努力，快速完成了对该供水管的抢修。确保了居民能在晚饭时顺利用水。
春节期间，金塘供水管网运行安全平稳。据统计，从腊月二十九到正月初十，金塘分公司共抢修DN75口径以下管网19处，及时调换冰冻水表25只。由于采取措施得力出击及时，工作安排周密，各值班人员坚守岗位，各部门通力配合，有力地保障了金塘镇用户吃上安全、优质、放心水，确保了供水管网畅通，树立了良好的供水企业形象。