4月21日，市质量监督局组织牵头开展由水、电、煤等单位联合进社区的为民服务活动。定海营业所代表公司，组织人员来到桔园南区，现场接受居民们的咨询、投诉和便民活动。
期间，工作人员认真倾听居民们对水表和水价等自来水业务的提问，耐心地教用户如何看水表的读数；对水表不用自转的疑问；对用水设施的维护范围；对因漏水产生的纠纷如何进行报修和解决；还有水价如何计算等一 一进行了耐心的解答。同时请用户对营销工作中的不足之处多提宝贵意见。服务现场，在社区人员的陪同下，对社区内的多家五保户，进行用水设施的检修和保养，还向居民们发放用水常识和供水服务的小册子。
这项便民服务新形式为营销工作带来了新思路，提升了企业社会效益和社会形象。