12月4日，舟山遭遇2005年的第一次强寒流。刺骨的大风四处咆哮，气温也随之下降了10多度，岛城一下子就进入了冬季。
深夜22点，定海营业所承诺处的电话铃声急切地响起：洞桥新村45号供13户居民用水的50口径主管道断裂！铃声就是命令，抢修人员用最快的速度顶着寒风赶到现场。这时，管道断裂处泉涌般的水已覆盖了整条道路，而几个急着用水的居民正在艰难地取水。由于现场没有照明设施，天气状况又十分恶劣，给即时抢修带来了很大的困难。但考虑到居民急需用水，抢修人员还是在手电筒微弱的亮光中，用人工开挖的方法摸索着进行抢修，经过整整二个小时的努力，终于完成了抢修任务，从而赢得了用户的好评，也为公司形象增添了光彩。