进入12月份以来，气温明显下降，一连几天最低气温都在7、8度左右，局部地区的气温还要更低一些。15日，舟山市中心气象台发布了今年首个寒潮警报，预告冷空气将在16日开始影响本市，17日或18日早晨的最低气温可降至3℃以下，郊区可达2℃到0℃。寒潮警报一发布，便引起了定海营业所领导的高度重视。
作为公司对外服务主要窗口之一，定海营业所早在夏季高峰供水工作结束后就开始着手冬季冷高峰工作。入冬以来，该所在防冻修漏管理方面采取了多项措施：一是要求全体巡线人员对各自分管区域情况要清晰明了，对辖区内管线上的阀门井、阀门进行维修养护；二是当天漏水当天清，并通知有关部门及时修复路面；三是对内管漏水及时与有关部门联系；四是加强暗漏检测工作，力求减少冬季爆管几率；五是加强值班，承诺服务人员24小时在岗，抢修人员随时待命。
这次寒潮警报拉响后，定海营业所再次对员工进行动员，要求职工振奋精神，力克寒潮带来的困难。首先，驾驶班给全部抢修车辆添加防冻液，保证做到出动快、抢修快；其次，对经不起冰冻的薄弱环节加强检查、维护；第三，仓库中备齐抢修备品备件；第四，要求在抢修过程中力争做到加快抢修速度、排水直接进下水道，防止路面结冰。与此同时，定海营业所还与城区内多个小区物业进行联系，要求物业部门对暴露在外的自来水管进行防冻包扎，力求最大限度地保障市民的用水需求。