冬季来临，天气日渐转冷，当气温下降至0℃或0℃以下时，供水设施极易发生冻裂或结冰断水的情况。从近几年的受冻情况来看，绝大多数用户受冻都是因为室外管道保温不到位、门窗不密封等多种因素造成的。因此，加强住宅保温自我防护工作尤为重要。家中水管、水表、水龙头等用水设施，可以使用棉麻织物、塑料泡沫进行包扎；夜晚应关闭厨房、厕所对外以及所有背阴房间的窗户，保证室内温度在零度以上；晚上应做好贮水准备，最好是热水，以避免造成次日生活不便。同时，冬天还应该对室外供水设施进行防冻，其主要方法有：
1、不要在水表井上设置障碍，保持表井内清洁，水表井内应填满锯末或其他保温材料，覆盖至水表以上２０厘米为宜，以防冻裂。
2、室外水管、水笼头的防冻可用旧毛巾、棉麻织物或草绳进行包扎。
3、临睡前关闭水表阀门，打开水龙头放尽水管中剩水也是防止内管冻裂的一个很好办法。
如果发生受冻现象，可采取以下办法：
1、对已冻住的水笼头、阀门、水管，用户可以用电吹风烘吹或用热毛巾裹住水龙头，然后浇洒温水，使水龙头解冻再拧开水龙头，用温水沿水龙头慢慢向管子浇洒，使水管解冻。切忌用火烧烤或用开水激烫，这样反而容易导致水管爆裂。
2、如果是家中水表受冻结冰，切忌用过热的开水直接冲淋水表表面，应使用不超过60摄氏度的温水冲淋，切忌用火烘烤。如水表表面玻璃已经冻裂，用户要立即与自来水公司联系要求更换新表，以免造成水量流失。