由于各部门高度重视节日供水，认真落实节日供水预案，今年春节放假期间供水非常平稳，据供水服务调度中心提供的数据反映，节日期间共收到用户咨询及各种受理电话648件，由服务中心直接答复了473件，其中2月5日至12日每天平均受理十多起，12日后逐步上升，至17日共受理了526件。其中2月16日DN600管破裂引发当天用户咨询共157件，2月17日DN1000管破裂引发当天用户咨询达150件。在这十三天中，转定、普两营业所处理共175件，其中定海营业所89件，普陀营业所86件，从转发的内容中分析，由于气候原因水表冰碎受理和水管冻裂受理居多，其它方面受理情况与平日无异，无特殊情况发生。