零下5.5℃！1月24日（也就是大年二十九）舟山市遭遇了18年来最冷的一天。在强冷空气的猛烈袭击下，我市气温不断走低。整个岛城滴水成冰，城区河面也结起了厚厚的冰层。天太冷，连路上的公交车，因为油箱冻住，抛锚在半路。有人说连海滩上都有海水结冰。这么恶劣的冰冻对于舟山岛城，实属罕见。
罕见的冰冻天气，使得水管冻爆、水表冻裂数量直线上升。1月24日至2月1日，公司服务热线和定海、普陀两营业所承诺服务处热线电话几乎打爆，其中1月25日1天拨打公司热线电话的就达12089人次，创公司热线电话开通以来最高纪录。不少用户干脆就直接拨打各营业所负责人的手机。面对如此严峻的形势，公司领导迅速奔赴各营业所、水厂的现场进行指挥。为了保证春节期间正常供水，定海、普陀两营业所都及时启动了应急预案，并分别安排了40多名抢修人员，营业所领导和相关部门负责人每天在现场，负责调度人员、安排抢修。承诺服务处24小时有人值班，农历十二月二十九至正月初一公司以及定海营业所和普陀营业所对外开放了10部电话作为临时热线电话。小沙、马岙、白泉和干览水厂面临同样的困难，由于农村的水表多安装在户外，所以他们面对的挑战可想而知。连日来，为加快抢修进度，员工们只能以方便面充饥。在抢修爆管中，由于水花四溅，有的员工被水淋得湿透，在那么寒冷的天气下，让人看了实在心疼。可是为了用户大过年用上水，他们心甘情愿地冒着严寒把水管抢修好。
经过十多天的浴血奋战，整个舟山共调换冻裂水表将近两万只，抢修冻爆水管将近4000处。这些简单的数字后面蕴含了员工们多少心血啊。他们放弃了大年三十与家人一起吃团圆饭，他们冒着零下5度的严寒，自愿不分昼夜地工作。他们是一群普通的维修工，但是他们这种“辛苦一个人，幸福千万家”的无私奉献精神，并不比在战场上浴血奋战的士兵逊色。冰冻可以冻裂水表、水管，但是全心全意为人民服务的信念是冻不垮的，他们战胜严寒的决心让我想起了亮剑精神：为了人民的利益，关键时刻，挺身而出。